Vos avantages
Nos 10 engagements pour que votre achat en ligne soit un moment plaisir !!!
1. L'Expédition Express de votre commande
Tous les bijoux ou accessoires sont en stock : nous expédions votre commande le jour même de la confirmation de votre paiement du lundi au vendredi*.
*Si votre confirmation de paiement arrive le week-end, votre colis sera expédié dès le lundi après-midi. Toute commande effectuée un jour férié sera préparée et expédiée le jour ouvré suivant.
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2. Les Frais de Livraison MINI ou GRATUIT
Pour la Belgique :
- Livraison en point Relais Kiala : 3 euros et GRATUITE à partir de 80 euros d'achat.
- Livraison en Taxi Post Secur (avec Signature) : 4 euros et GRATUITE à partir de 100 euros d'achat.
Pour la France, le Luxembourg, les Pays Bas ou autre : seulement 5 euros et GRATUITE à partir de 160 euros d'achat.
Pour les Etats-Unis et le Canada : seulement 17 euros et GRATUITE à partir de 299 euros d'achat.
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3. Un conseil, une question, une demande, un doute ?
Une réponse personnalisée dans les 24h.
- mail : info[at]cerisenoire[dot]com
- SMS/GSM : 00 32 (0)476 78 45 37 (numéro de téléphone portable belge)
- ligne fixe belge : 00 32 (0)4 383 73 93 de 8h30 à 18h00 du lundi au samedi
- chat : Facebook (si nous sommes connectés)
Certaines réponses se trouvent dans notre Foire Aux Questions
4. Les Meilleurs Prix et de vraies bonnes affaires
Vous bénéficiez des meilleurs prix et souvent de remises exceptionnelles, bonnes affaires, soldes et ventes flash.* Soyez rassuré(e) si vous trouvez un de nos bijoux ou accessoires moins cher ailleurs, achetez-le chez nous et nous vous rembourserons la différence**.
*si vous êtes inscrits à notre newsletter, vous recevrez en avant premièr(e)s les informations.
**En savoir + sur les Conditions
5. Service Après Vente : joignable et réactif
Nous avons un Service Après Vente pour chaque bijou acheté sur Cerise Noire.com. Nous remplaçons ou réparons l'article créateur si besoin est. Pour toute demande contactez-nous à sav[at]cerisenoire[dot]com : nous vous indiquerons la procédure à suivre.
En savoir + sur les conditions de garanties
6. 100% Satisfait(e) ou remboursé(e) : Simple
Nous comprenons que vous puissiez changer d'avis : vous êtes remboursé(e)s dans les 30 jours. Votre retour doit intervenir dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception.
ATTENTION : hormis les créations personnalisées, le service emballage cadeau, les boucles d'oreilles pour question d'hygiène. Les articles soldés, bonnes affaires, ventes privées, ventes flash retournés ne pourront faire l'objet que d'un avoir.
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7. Le paiement 100% Sécurisé et Performant : efficace contre la fraude
Cerise Noire.com sécurise tous vos paiements en ligne par le biais de OGONE (spécialiste certifié et leader Européen dans la sécurité des paiements) qui est la meilleure technologie européenne et qui assure la protection de vos informations bancaires.
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8. La Confidentialité de votre vie privée : un véritable engagement
Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas et ne louons pas à des tiers vos données nominatives. Elles restent totalement confidentielles et sont utilisées pour le traitement de votre commande ou de nos newsletters. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles vous concernant.
9. Une Sélection minutieuse des créations proposées
Moins de 2% de notre carnet d'adresse créateurs est vendu sur notre boutique en ligne. Sandie, la fée de belles trouvailles, mélange avec fantaisie des ingrédients personnels.
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10. Des Exclusivités inédites
KK boudin, Rachel Flausch, Ooh Darling, Under pressure, Windy Chou, Piti by Cendrillon et encore bien d'autres ont choisi comme unique point de vente web Cerise Noire.com.
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